Versand und Retoure

Der Versand ist ab 100€ innerhalb von Deutschland für euch Kostenlos.


In andere EU-Länder:  ab 6,90€

 

Retouren 

Sollte Dir Deine Bestellung doch nicht zusagen, bist Du für den Rückversand Deines Päckchens selbst verantwortlich. 

Du kannst Deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden. 

Bitte beachte folgende Punkte, damit wir Deine Retoure bearbeiten können:

  • Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. 
  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Die Etiketten dürfen nicht entfernt werden.
  • Originalverpackungen müssen unbeschädigt retourniert werden.

Ablauf Deiner Retoure:

  • Dass wir Deine Retoure zuordnen können, drucke bitte dieses PDF aus und gib alle aufgeführten Informationen an (E-Mail Adresse, mit der Du bestellt hast; Bestellnummer; Artikel).
  • Verpacke Deine Bestellung, lege den Retourenzettel bei, verschließe das Päckchen und gib folgende Retouren-Adresse an :
  
          Vivien Rich
          Friedrich-Ebert-Str.14
          04600 Altenburg
  • Bringe das Päckchen zu einem Versanddienstleister und sende es an uns zurück.
  • Sobald wir Deine Retoure erhalten haben, erhältst Du eine Benachrichtigung.
  • Sobald wir Deine Retoure geprüft haben und diese einwandfrei ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag auf das von Dir verwendete Zahlungsmittel.
Vielen Dank für Euer Verständnis!